どうも、みやすぐです。
私は、トヨタ公式が提供している車のサブスクサービス「KINTO」を利用することで車を保有しています。
普通に車を購入して乗るのと変わらない使い方なのに加えて、面倒な手続き不要で保険料コミコミ、何より初期費用や車検などで一括でお金が必要にならずに、家計から出ていく支出を平らに均せることが、私の考え方とマッチしており、結構満足しながら使っています。そんなに車が好きで、こだわりが強いわけでもないんでね。
販売店とのやり取りが、KINTO利用者だとちょっと蔑ろにされがちな気がするんですが、まあ我慢できる範囲です。
そんなKINTOの日々だったのですが、先日、借用している駐車場の壁に擦ってしまい、駐車場オーナーへの修理代支払、および車の修理が必要となり、保険適用することで対応することになりました。
この記事では、KINTOで事故を起こした際の、一連の流れについて記録します。
自分でググってみても、KINTO利用者が事故ったときの記事があんまりなかったので、同じようなことになった誰かの参考になると嬉しいです。
事故発生時の対応
「いつかやるだろうな」とは思っていました。
借用している駐車場が、いわゆる立体駐車場的な、スロープを上りながら上層階へ移動していくタイプなんですが、そのスロープの幅がだいぶ狭く、常に車の接触アラームが最大警戒音でピーピー鳴動しながら駐車していたわけです（アラーム無意味）。
駐車場契約書を提出しなければ車を保有できなかったので、実際に車に乗って使い心地をチェックする前に駐車場契約するしかありませんでした（そうせざるを得ない今の法律ってどうなの？）。
なんとか気を付けて使い続けるしかないなぁなんて、呑気に捉えていたのが間違いでした。
特に急いでいたわけでも、考え事をしていたわけでもないある日のこと、駐車場のスロープの壁に車を擦ってしまったのです。
幸いなことに、自分や他の誰かに対して人的被害はなかったのですが、駐車場の壁に貼ってあったアルミ板みたいなのが剥がれてしまいました。
そして、乗っていた車には「こんな傷がついている車が自分の隣に駐車されてたら、そのうちぶつけられそうでめっちゃ嫌だなぁ」と思われるレベルの、なかなか大きな傷がついてしまいました(´・ω・`)。
とりあえず、事故連絡しなきゃ、と思うわけですが、どこに電話したら良いのかわからない。自分で保険契約したわけじゃないし、納車時に説明を受けたのだろうけど、どうすりゃいいのかな…。
などと焦りながら、色々調べて、連絡先を発見。
KINTOの事故の場合、「東京海上日動・KINTO事故受付センター（TEL: 0120-137-160）」というところに連絡すれば良いのです。ちなみに２４時間３６５日対応受付とのこと。
電話をかけて、状況を説明。親切、丁寧に対応してくださいました。そして、保険適用することで対応する方向で進める、ということになった次第です。
個人的に助かったぁと思ったのは、ここから。
この後の私は、駐車場のオーナーに事故発生について自分で連絡し、迷惑な顔をされながら状況や修理について自分で会話して調整を進めていくという非常にストレスフルな作業が必要になるだろうと覚悟していたのですが、駐車場側の修理については、この後の手続き全てをKINTO事故受付センター側でやってくれると言うのです（これって普通なの？）。
そのため、駐車場のオーナーの連絡先を、電話中にKINTO事故受付センターに伝えて、それで終わり。あとはすべてやってくれちゃいました。
ちなみに、車側の修理については、行きつけ販売店（納車した店）に持って行って対応してくれ、とのことで了解。後日に修理見積に行くことになったわけです。
いろいろな状況確認
数日後、駐車場の損傷箇所の写真がメールで送られてきて、自分がぶつけたところと問題ないか確認されました。間違いなかったので、そのとおりですと返信。ついでに、車側の写真も送ってくれと指示があったので、擦った場所の写真も送りました。
保険適用で対応するが、トータルの請求額などは車側の修理が完了した際に併せて提示してくれるとのことなので、あとは車側の修理対応を行っていくことに。
車の修理については、自分で販売店に持って行って、修理可能日時を調整すればOKでした。ちなみに、私の場合、来店予約は必要なく、契約してる車で乗りつけて「事故ったから修理見積したい」と伝えればやってくれました。
車の修理工場が込み合っているため、実際の修理は２か月後に。。。修理期間中は代車を貸してくれるとのことでした、ありがたや。
自己負担額について
いま現在、すべての手続きが完了していないのですが、説明を聞く限り、自己負担額は５万円とのことなので、そのうち５万円が請求される予定です。たぶん、いつもの引き落とし口座から追加で引き落としされるのかな。
駐車場の修理＆車の修理見積の総額は、５万円を上回る・・・どころではなく、実に１００万円近い修理費用だったため、心の底から保険の重要さを再認識しました。むしろ、本当に５万円で良いのか？と未だに疑心暗鬼しています。（すべての手続きが完了したら、またこの記事を更新しますね。５万円だけで済みますように・・・）
しかも、KINTO契約では毎月の保険料も定額コミコミであるため、事故を起こして保険適用しても、毎月の利用料が増えることがありません。この辺がKINTO利用の最大のメリットのような気がしますね。自動車保険の等級が、上がることも、下がることもないのは安心材料と思います。
KINTO契約を検討しているときは「無事故でも保険が安くなっていかないのはもったいないなぁ」などと考えていましたが、いまとなってはKINTO契約して本当に良かったなと思っています。投資なんかにも言えることですが、何でも良い方に考えるのではなく、悪い方に転がったときをしっかり考えておくことが非常に重要だと思いますね。
【追記】後日談
KINTO事故受付センターに連絡した１か月後、電話がかかってきました。（それまで全く連絡ナシ！）
曰く「駐車場のオーナーとの示談が済みました。自己負担は無しです」とのこと。
すごい、本当に完全お任せで対応のすべてが終わっちゃった！！！
まとめ
KINTO事故受付センターの電話番号（TEL: 0120-137-160）」は、携帯に登録しておくことをオススメします。まずはここに電話することで、その後の動き方を教えてくれます。
事故発生時はまず先に、ここに電話することを忘れないようにしましょう。もちろん、事故状況によっては、警察や救急などへの連絡が先ですが。
あと、何より、安全運転第一で！
